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Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr

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Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um Ihren Aufenthalt! Hier finden Sie Antworten auf gängige Anliegen, um Ihren Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
An- und Abreise

Ab 15:00 Uhr haben Sie die Möglichkeit, zu jeder Zeit anzureisen. Dies ermöglicht unserem Reinigungsteam ausreichend Zeit, die Unterkunft für Ihren Aufenthalt vorzubereiten.

Um Ihnen den Weg zu Ihrer Unterkunft so einfach wie möglich zu gestalten, werden wir Ihnen die detaillierte Wegbeschreibung per Email zusenden. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig Ihren Posteingang, um alle notwendigen Informationen rechtzeitig zu erhalten. Die Wegbeschreibung enthält wichtige Hinweise zu Anfahrtswegen, Parkmöglichkeiten und dem Zugang zur Wohnung.

Sollten Sie während Ihrer Anreise Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen, damit Sie stressfrei und bequem in Ihrer Ferienunterkunft ankommen können.

Um wirklich fast komplett zeitlich unabhängig zu sein, haben wir für Sie eine praktische Lösung eingerichtet. Der Schlüssel wird in einer Schlüsselbox an der jeweiligen Unterkunft deponiert. Den entsprechenden Code für die Schlüsselbox senden wir Ihnen rechtzeitig vor Ihrer Anreise per Email zu. Auf diese Weise können Sie flexibel anreisen, ohne auf Öffnungszeiten Rücksicht nehmen zu müssen.

Herzlich willkommen in Ihrer gebuchten FiS-Unterkunft! Wir hoffen, Ihre Anreise war angenehm. Damit Ihr Aufenthalt von Anfang an entspannt verläuft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Unterkunft für Sie im Winter bereits vorgeheizt wurde. Genießen Sie bei Ihrer Ankunft die wohlige Wärme und machen Sie es sich gemütlich.

Zusätzlich möchten wir Sie informieren, dass die Wohnung vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt wurde. Unsere Reinigungskräfte haben sorgfältig dafür gesorgt, dass alles in bestem Zustand ist, damit Sie sich wie zu Hause fühlen können. Sollten Sie dennoch irgendwelche Anliegen bezüglich der Sauberkeit oder Ausstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt in Ihrer FiS-Unterkunft und stehen Ihnen für jegliche Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Genießen Sie Ihren Urlaub und fühlen Sie sich wie zu Hause! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.

In Ihrer Ferienwohnung erwartet Sie eine sorgfältig zusammengestellte Mappe, die Ihnen einen reibungslosen Start in Ihren Aufenthalt ermöglichen soll. Darin enthalten sind viele Informationen zur Region und den möglichen Aktivitäten, um Ihnen zusätzlich bei der Planung Ihrer Freizeit zu helfen. Ebenfalls finden Sie auch Informationen zu Ausflugsmöglichkeiten, empfehlenswerten Restaurants und medizinischer Versorgung in der Umgebung bereitgestellt. Entdecken Sie die vielfältigen Angebote und genießen Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt.

Für weitere Fragen und Aktivitätsvorschläge besuchen Sie bitte das Tourismusinformationsbüro im Zentrum des Ortes. Die Mitarbeiter werden Ihnen gerne Auskünfte geben.

Des Weiteren finden Sie in der Mappe die WLAN-Zugangsdaten, damit Sie problemlos mit dem Internet verbunden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie während Ihres Aufenthalts bequem online gehen können.

Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Die Ausseerland-Salzkammergut Gemeinden bieten den Gästen die tolle Salzkammergut-Erlebniscard an, welche ab einem Aufenthalt von 3 Nächten kostenlos zu beziehen ist und mit der man unglaublich viele Eintritts-Vergünstigungen im gesamten Salzkammergut genießen kann.

Ebenso profitieren Gäste in den Ausseerland-Salzkammergut Gemeinden im Sommer von der Ausseerland-Sommer-Clou Card, welche käuflich zu erwerben ist und mit welcher man ca. 15 Eintritte in Einrichtungen im Ausseerland komplett kostenlos und mehrmals nutzen kann.

Zu beziehen sind die Salzkammergut-Erlebniscard und die Ausseerland Sommerclou Card in den jeweiligen Tourismus-Informationsbüros in den Zentren der Ausseerland Gemeinden. Bitte nehmen Sie hierzu Ihre Kopie des Meldescheins mit, den Sie bei der Anreise in Ihrer Unterkunft vorfinden.

In Unterkünften der Ennstaler Gemeinden profitieren Sie im Sommer von der tollen Dachstein-Sommercard, welche bereits im Mietpreis inkludiert ist und schon in der Unterkunft auf Sie wartet. Mit dieser können Sie eine Fülle von Eintritten im Ennstal kostenlos bzw. mit Vergünstigungen genießen.

Für einen reibungslosen Check-out bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu beachten:

Die Abreise sollte spätestens bis 10:00 Uhr erfolgen, damit unser Team ausreichend Zeit hat, die Unterkunft für die nächsten Gäste vorzubereiten. Bitte nehmen Sie alle persönlichen Gegenstände mit, um sicherzustellen, dass nichts zurückbleibt.

Wir bitten Sie auch, den Geschirrspüler zu leeren, den Kühlschrank zu räumen und den Müll zu entsorgen. Eventuell verschobene Möbel sind bitte wieder an die richtigen Plätze zu retournieren. Aus anderen Unterkünften ausgeliehene oder an andere Unterkünfte geliehene Möbel oder Dinge sind bitte wieder in die jeweiligen Unterkünfte zurückzubringen. Dies hilft uns, die Wohnung in einem sauberen Zustand zu halten und ermöglicht einen reibungslosen Übergang für die nächsten Gäste. Bitte deponieren Sie den Schlüssel bei Ihrer Abreise wieder in der Schlüsselbox - vielen Dank.

Zusatzleistungen

Um Ihnen einen komfortablen Aufenthalt in unserer FiS-Unterkunft zu ermöglichen, bieten wir Ihnen praktische Wäschepakete an. Jedes Paket ist für eine Person ausgelegt und enthält 1 Bettlaken, 1 Bettbezug sowie 2 Handtücher.

Die Wäschepakete werden vor Ihrer Anreise in der Unterkunft hinterlegt, damit Sie sich bei Ihrer Ankunft direkt entspannen können. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts zusätzliche Wäschepakete benötigen, können Sie dies ganz bequem über unsere Gäste-App arrangieren oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Unser Ziel ist es, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Für den Fall, dass Sie für Ihren kleinen Schatz ein Babybett und einen Kinderhochstuhl benötigen, bieten wir Ihnen die bequeme Möglichkeit, diese optional über unsere Webseite zu buchen. Mit dieser Zusatzleistung möchten wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt in unserer FiS-Unterkunft für die gesamte Familie angenehm und komfortabel ist.

Das Babybett und der Kinderhochstuhl werden vor Ihrer Anreise in Ihre gebuchte Unterkunft gebracht, sodass Sie sich bei Ihrer Ankunft um nichts weiter kümmern müssen. Diese Serviceoption ermöglicht es Ihnen, sich entspannt zurückzulehnen und sich auf einen sorgenfreien Urlaub mit Ihrem Nachwuchs zu freuen.

Buchung & Stornierung

Buchen Sie Ihre Traum-Unterkunft einfach, bequem und verbindlich auf unserer Homepage. Nach erfolgreicher Online-Buchung erhalten Sie umgehend eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Alternativ stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung: Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, und wir erstellen gerne ein unverbindliches Angebot für Sie. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen! Stornierung

Bis 30 Tage vor Ihrer geplanten Anreise ist die Stornierung kostenfrei. Nach diesem Zeitpunkt sind wir leider gezwungen, eine Stornierungsgebühr von 100% des Gesamtpreises einzuheben.

Für diese Fälle legen wir Ihnen ans Herz, eine günstige Reisestornoversicherung abzuschließen, damit nicht zusätzlich zu einem Urlaub, den Sie ohnehin nicht antreten können, auch noch unnötige Stornokosten auf Sie zukommen.

Buchen Sie hier Ihre Reisestornoversicherung

Bitte informieren Sie uns umgehend über Ihre Entscheidung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.